Dasar Pemulangan

Permintaan pemulangan

Hubungi sokongan melalui borang hubungan untuk membincangkan pemulangan atau bayaran balik. Sertakan rujukan pesanan jika ada dan sebab permintaan. Jangan hantar produk sebelum menerima arahan.

Kelayakan

Kelayakan bergantung pada keadaan produk dan butiran pesanan yang disahkan. Tempoh pemulangan dan syarat lengkap belum dibekalkan; dapatkan pengesahan sebelum membeli. Tiada jaminan bayaran balik automatik dinyatakan.

Pembatalan pesanan

Jika anda mahu membatalkan, hubungi sokongan secepat mungkin. Kemungkinan pembatalan bergantung pada status pemprosesan dan penghantaran.

Produk rosak atau tidak betul

Simpan pembungkusan dan bukti keadaan produk. Hubungi sokongan dengan maklumat pesanan dan penerangan masalah untuk arahan seterusnya.

Kos dan pemprosesan

Sebarang kos penghantaran balik, kaedah bayaran balik dan masa pemprosesan perlu disahkan oleh sokongan berdasarkan kes anda.